Facebook Pixel Event มีอะไรบ้าง ใช้ยังไง

facebook pixel event คือสัญญาณที่บอกว่าเกิดอะไรขึ้นบนหน้าที่คนเข้าชม เช่น มีคนเปิดหน้า มีคนดูสินค้า หรือมีคนกรอกฟอร์มทิ้งข้อมูลไว้ ทุกครั้งที่เกิดเหตุการณ์เหล่านี้ pixel จะส่งข้อมูลกลับไปที่ระบบโฆษณาผ่าน pixel id ของคุณ ทำให้ระบบรู้ว่าโฆษณาที่ยิงออกไปนำไปสู่การกระทำอะไรบ้าง

ถ้าไม่มี event เลย pixel ก็จะรู้แค่ว่ามีคนเข้าหน้า แต่ไม่รู้ว่าคนเหล่านั้นทำอะไรต่อ นี่คือเหตุผลที่ event สำคัญมากสำหรับการ track conversion เพราะมันคือตัวบอกว่าเงินที่ลงไปกับโฆษณาแปลงเป็นผลลัพธ์จริงหรือไม่ ไม่ใช่แค่มีคนเห็นแล้วผ่านไป

สำหรับคนที่ ยิง ads facebook การเข้าใจ event เปรียบเหมือนการมีสายตาคอยดูว่าลูกค้าเดินไปถึงขั้นไหนของเส้นทางซื้อ ยิ่งวาง event ครบและถูกจุด ระบบก็ยิ่งเรียนรู้ว่าใครคือคนที่มีแนวโน้มจะซื้อ แล้วนำโฆษณาไปหาคนแบบนั้นมากขึ้น ทำให้แคมเปญคุ้มค่าขึ้นตามเวลา

event มาตรฐานคือชุดเหตุการณ์ที่ระบบโฆษณากำหนดชื่อไว้ให้แล้ว เพื่อให้ทุกคนใช้ภาษาเดียวกัน ตัวที่พื้นฐานที่สุดคือ PageView ที่ยิงเมื่อมีคนเปิดหน้า ต่อมาคือ ViewContent ที่บอกว่ามีคนดูเนื้อหาหรือสินค้าชิ้นใดชิ้นหนึ่ง สองตัวนี้เป็นจุดเริ่มต้นที่ทุกหน้าควรมี

ถัดขึ้นไปคือ event ที่ใกล้เป้าหมายธุรกิจมากขึ้น เช่น Lead ที่ยิงเมื่อมีคนทิ้งข้อมูลติดต่อไว้ และ AddToCart ที่บอกว่ามีคนหยิบสินค้าใส่ตะกร้า event กลุ่มนี้มีค่ามากเพราะมันคือสัญญาณว่าคนเริ่มสนใจจริง ไม่ใช่แค่กดผ่านมาดูเฉยๆ

ปลายสุดของเส้นทางคือ Purchase ที่ยิงเมื่อเกิดการซื้อสำเร็จ นี่คือ event ที่สายแอดให้ความสำคัญมากที่สุด เพราะมันวัดผลลัพธ์ปลายทางโดยตรง เมื่อ track conversion ที่จุด Purchase ได้แม่น คุณจะรู้ทันทีว่าทุกบาทที่ลงไปสร้างยอดขายกลับมาเท่าไร และควรขยายหรือหยุดชุดโฆษณาไหน

ข้อแนะนำคืออย่าใส่ทุก event พร้อมกันโดยไม่คิด ให้เลือกเฉพาะตัวที่ตรงกับขั้นตอนจริงบนหน้า bio link ของคุณ เพราะถ้าใส่ event ที่ไม่เกิดจริง ข้อมูลก็จะว่างเปล่าและทำให้ภาพรวมดูรก การเลือก event ให้พอดีกับสิ่งที่หน้าทำได้จริงคือกุญแจของข้อมูลที่สะอาด

standard event คือเหตุการณ์ที่มีชื่อมาตรฐานให้แล้ว ระบบโฆษณาเข้าใจได้ทันทีและนำไปใช้ปรับการยิงได้เต็มที่ ส่วน custom event คือเหตุการณ์ที่คุณตั้งชื่อเองเพื่อวัดสิ่งที่เฉพาะเจาะจงกับธุรกิจ เช่น การกดปุ่มบางปุ่มหรือการเลื่อนดูถึงจุดใดจุดหนึ่งที่ event มาตรฐานไม่ได้ครอบคลุม

ข้อดีของ custom event คือความยืดหยุ่น คุณวัดอะไรก็ได้ที่อยากรู้ แต่ข้อควรระวังคือระบบโฆษณาอาจนำไปใช้ปรับการยิงได้ไม่ลึกเท่า standard event ที่มันรู้จักดีอยู่แล้ว ดังนั้นถ้าเหตุการณ์ที่ต้องการวัดมี standard event รองรับอยู่แล้ว ควรใช้ตัวมาตรฐานก่อนเสมอ

ในทางปฏิบัติ สายแอดส่วนใหญ่ใช้ standard event เป็นแกนหลักสำหรับ track conversion และเสริมด้วย custom event เฉพาะจุดที่ต้องการข้อมูลละเอียดพิเศษ การผสมสองแบบอย่างมีจุดประสงค์ช่วยให้เห็นภาพรวมชัดโดยไม่ทำให้ข้อมูลรกจนอ่านยาก

ก่อนเลือก event ให้ถามตัวเองว่าเป้าหมายของแคมเปญนี้คืออะไร ถ้าต้องการเก็บรายชื่อคนสนใจ event ที่ต้องโฟกัสคือ Lead แต่ถ้าเป้าหมายคือยอดขาย ก็ต้องยกให้ Purchase เป็นตัวหลัก การตั้งเป้าให้ชัดก่อนช่วยให้เลือก event ได้ตรงและไม่เสียเวลาวัดสิ่งที่ไม่เกี่ยว

เมื่อรู้เป้าหมายแล้ว ให้วาง event เป็นลำดับตามเส้นทางที่ลูกค้าเดิน ตั้งแต่เปิดหน้า ดูเนื้อหา ไปจนถึงลงมือทำสิ่งที่คุณต้องการ การมี event ครบทั้งเส้นทางช่วยให้เห็นว่าคนหลุดหายไปตรงจุดไหนมากที่สุด แล้วนำไปปรับหน้า bio link ให้ลื่นขึ้นตรงจุดนั้น

อย่าลืมว่า event ที่ดีต้องสอดคล้องกับสิ่งที่ระบบโฆษณาใช้เรียนรู้ ถ้าคุณบอกระบบว่าเป้าหมายคือ Purchase แต่หน้ากลับไม่เคยยิง event Purchase เลย ระบบก็จะหาคนให้ไม่ตรง การจับคู่เป้าหมายแคมเปญกับ event ที่ยิงจริงบนหน้าให้ตรงกันจึงเป็นเรื่องที่มองข้ามไม่ได้

event จะมีค่าก็ต่อเมื่อมันยิงจากคนจริง ถ้าบอทตรวจสอบเข้ามาปนแล้วนับเป็น event ด้วย ข้อมูล track conversion ก็จะพองและทำให้ตัดสินใจผิด การมี ระบบหลบบอท คัดกรองก่อนจึงช่วยให้ event ที่ยิงเข้า facebook pixel เป็นของคนที่มาจากโฆษณาจริงๆ ไม่ใช่ทราฟฟิกขยะ

บนหน้า bio link ที่มีทั้งการวาง event และระบบหลบบอทที่ทำงานร่วมกันดี คุณจะได้ข้อมูลที่ทั้งครบและสะอาดในเวลาเดียวกัน สิ่งนี้ทำให้ระบบโฆษณาเรียนรู้ได้เร็วขึ้นและนำโฆษณาไปหาคนที่ใช่ ทำให้ ยิง ads facebook คุ้มค่าขึ้นเรื่อยๆ ตามข้อมูลที่แม่นขึ้น

ระบบของ LNWCODE รวมการจัดการ facebook pixel และ event เข้ากับ ระบบหลบบอท ไว้ในหน้า bio link เดียว คุณจึงวาง event ที่ต้องการและมั่นใจได้ว่าข้อมูลที่เก็บมาเป็นของคนจริง ไม่ต้องเสียเวลาต่อหลายเครื่องมือหรือมานั่งกรองทราฟฟิกเองทีหลัง

ถ้ายังไม่แน่ใจว่าควรวาง event ตัวไหนกับแคมเปญของคุณ ทัก LINE @334apusp มาคุยกับทีมงาน LNWCODE ได้เลย เราช่วยแนะนำตั้งแต่การเลือก event ให้ตรงเป้าหมาย ไปจนถึงการตั้งค่าให้ track conversion ออกมาแม่นและใช้ตัดสินใจได้จริง